Краска отслужила своё, начала отслаиваться. Это нормальный процесс, особенно с красками ХВ, ПФ, плохого качества, нанесенных на чистый металл без грунта.
Всё что отслаивается надо снять шпателем, отверткой, тупой стаместкой, скребком, и так далее. То есть ручная механическая очистка.
Царапин...