Suzuki df2.5 - гарантия

[Shaverma]

Добрый день, подскажите пожалуйста по следующему вопросу.
В апреле 2015 года был приобретен мотор Suzuki df2.5 специально под поездку в Карелию на рыбалку (каждый год на полторы недели ездим). Во время использования где-то на 5-6 выезде мотор заглох и при попытке запуска заклинило пусковой шнур. Потом по приезду домой из мотора были слиты бензин и масло и мотор отправлен на хранение в гараж. Недавно отвез его в официальный сервис Suzuki Marine для ремонта по гарантии, на что мастер сказал что в моторе нет масла и принять на ремонт по гарантии он его не может - типа я мог на рыбалке забыть налить масло (или налил ниже нормы) и из-за этого мотор мог выйти из строя. В итоге ремонтировать будут только за деньги, случай негарантийный.
Хотелось бы узнать, обоснована ли такая позиция мастера или он втирает какую-то дичь?

 

[Mr Vital]

А зачем масло слили?

 

[Shaverma]

А зачем масло слили?

Не знаю, сливал не я... Из разряда "На всякий случай, мало ли протечет при хранении".

 

[Pilot-by]

А зачем масло слили?

Не знаю, сливал не я... Из разряда "На всякий случай, мало ли протечет при хранении".

так а что с ним? заклинил сам пусковой шнур, т.е. стартер, или движок? если второе, то с маслом на самом деле, чтото мутное.

 

[докер]

Бери письменный отказ с ним в союз защиты прав потребителей.

 

[0104walera]

Штамп есть в гарантийном талоне.....Заливай масло и в претензию
Пусть разбираются....

 

[Mr Vital]

Штамп есть в гарантийном талоне.....Заливай масло и в претензию
Пусть разбираются....

+1

 

[Pilot-by]

заливать надо было до, сдачи в сервис. а теперь...
кстати, а можно ли его вообще самому сливать/менять в гарантийный период? это же на сервисе делается, с соотв. отметками, не?

 

[Serjio]

может масло попало при неправильной транспортировке и при заводе бац и встреча с клапанами. отсюда и давай до свидания.
Во всяком случае ,что мешает налить масло.

 

[Shaverma]

А зачем масло слили?

Не знаю, сливал не я... Из разряда "На всякий случай, мало ли протечет при хранении".

так а что с ним? заклинил сам пусковой шнур, т.е. стартер, или движок? если второе, то с маслом на самом деле, чтото мутное.

Да, шнур заклинил.. Ну, внешне
А конкретнее мастер в понедельник скажет.

 

[Pilot-by]

ну если только шнур, то это чисто поломка стартера. она к наличию\отсутствию масла в движке отношения не имеет.

 

[Sanek Strelok]

Гарантия в России на автомобили то вещь спорная, на лодочные моторы и экстремальную технику практически не существует. Шлите их лесом, заливайте масло, досудебную претензию. Барыги по хорошему не понимают .